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发布时间：2025年02月24日
2025年2月6日11:40，广州燃气集团康雅片区接到用户紧急报漏，称察觉到不明原因的气味。片区网格员周楚桦第一时间赶赴现场，争分夺秒，只为保障居民安全。
到达现场后，用户焦急地反映，每次经过隔壁房门口时都能闻到疑似燃气味道，这一情况引起网格员高度重视。他迅速使用专业测漏仪对门缝进行检测，结果显示数值异常，存在燃气泄漏风险。网格员立即向网格班长朱树强汇报情况，网格班长迅速展开调查，发现该户多年未能入户安检。联系户主后，得知业主长期不在广州，此房也多年无人居住，表前阀门虽已关闭，但仍存在安全隐患。
网格员进行门缝测漏
网格班长一边耐心劝说业主安排人员开门查漏，一边紧急调配抢险班，协同使用激光测漏仪对周边区域进行全方位排查，力求精准定位漏气点。经过多次沟通，业主终于被工作人员的专业和耐心打动，联系保姆前来开门。然而，由于房屋长期无人居住，门锁锈死无法正常打开。在征得业主同意后，维修人员小心翼翼地撬开门锁，屋内布满蜘蛛网，环境恶劣。但现场工作人员顾不上这些，一心只想尽快解决燃气泄漏问题。
抢险员使用激光测漏仪定位漏点
经过仔细检查，维修人员终于发现过墙管接口处存在细微漏气情况。维修员和抢险班师傅紧密配合，在确保安全的前提下，迅速开展维修作业，成功修复漏点。同时，他们还发现并消除了热水器和橡胶软管的安全隐患，并对燃气设施进行全面检查，确保无任何遗漏，才放心地离开现场。
维修员和抢险员配合处理漏点
维修完成后，师傅们还不忘对报漏用户的安全意识表示赞赏，并主动对用户自家的燃气管道进行了全面检查，及时整改了橡胶软管安全隐患。用户对分公司工作人员的高效抢险和专业服务给予了高度评价，称赞他们是“守护居民安全的卫士”。
燃气安全无小事，定期安检是关键。广州燃气公司提醒广大用户：如您家中燃气设施已超过两年未进行安全检查，请及时拨打服务热线 020-96833 或在“广州燃气 96833”微信公众号预约安检业务，共同守护家庭安全，避免因隐患整改不及时造成安全事故。让我们携手共进，防患于未“燃”，共建安全和谐家园。
文：花党玲、杨敏杰
图：朱树强
